PEGAS Verkkokauppa info

PEGAS Verkkokauppaa ylläpitää Step Systems Oy, Y-tunnus: 0909748-6.

Step Systems Oy on Pégas-tuotteiden ainoa virallinen edustaja Suomessa ja Virossa. Tuomme itse maahan kaikki Pégas-tuotteet ja varastoimme niitä toimipisteessämme Lahdessa, jossa sijaitsee myös Suomen ainoa valtuutettu Pégas-tuotteiden huolto.

Step Systems Oy vastaa virallisesti Suomeen tuomiensa Pégas-tuotteiden takuusta, mahdollisista takuuvaihdoista, koneiden ja laitteiden takuuhuolloista ja varaosapalvelusta. Hankkiessasi Pégas-tuotteen joltakin muulta toimittajalta, joka on tuonut tuotteen epävirallisia reittejä käyttäen jostakin ulkomailta, menetät Step Systems Oy:n tarjoaman tuotetakuun.

Step Systems Oy:n Lahden toimipisteessä sijaitsee myös pysyvä näyttely, jossa voitte tutustua Pégas-tuotteisiin. Halutessanne voitte tiedustella myös mahdollisuutta koekäyttää tuotteita. Yksityiskäyttöön tilatulla, käyttöön jo otetulla tuotteella ei ole enää palautusoikeutta.

Toimitamme Pégas-tuotteita myös yrityksille ja oppilaitoksille. Koulukäyttöön varustamme koneet ja laitteet viranomaisten vaatimilla turvavarusteilla.

Step Systems Oy on korkeimman luottoluokituksen omaava vakavarainen perheyritys, joka on perustettu 1992.

Toimitusehdot

Step Systems Oy noudattaa Suomen lakeja ja hyvää kauppatapaa. Palvelun toteutamme kuluttajaviraston suosituksia noudattaen.

Hinnat ja toimituskulu
Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Step Systems Oy lisää tilauksen loppusummaan ainoastaan toimituskulun joka on 9,90 € / tilaus.

Maksutavat
Käytössäsi on kaikki Paytrail-maksutavat. Laskulla emme toimita tavaraa yksityishenkilöille.

Ulkomaantilaukset
Toimitamme tavaraa Suomen lisäksi myös Viroon. Maksa Viron tilaukset suomalaisen verkkopankin välityksellä tai luottokortilla. Maksettaessa ennakkoon ulkomaisesta pankista ovat maksutiedot: Iban FI 9020281800022206, BIC / Swift NDEAFIHH. Emme veloita ulkomaantilauksista lisämaksuja. Tilaaminen ulkomaille on asiakkaan vastuulla. Ulkomaantilauksissa ei ole palautusoikeutta.

Tilaaminen ja maksaminen – yleistä
Pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua tilauksen.

Toimitustapa, tavanomaiset tilausmäärät tarvikkeita tai varaosia: pakettina lähipostiisi
Saat saapumisilmoituksen puhelimeesi ja / tai sähköpostiisi ja noudat lähetyksen lähipostista.
Koneet ja laitteet: tapauksesta ja etäisyyksistä riippuen Posti tai Matkahuolto.
Pienet tilaukset voimme toimittaa myös kirjeenä kotiosoitteeseesi.

Toimitusaika – heti toimitukseen
Tilaukset postitetaan pääsääntöisesti samana tai tilausta seuraavana arkipäivänä.

Toimitussisältö – tilauksesi mukaisesti
Pyrimme aina toimittamaan sen, mitä olet tilannut. Jos kaikkia tilatun erän tuotteita ei tilaushetkellä ole saatavilla, voidaan tuote korvata toisella, lähinnä vastaavalla tuotteella, tai jättää pois tilauksesta. Puuttuva tuote voidaan myös lähettää kohtuullisen ajan kuluessa ilman lisäkuluja jälkitoimituksena.

Tilaajan vastuu
Tilaajan vastuulla on noutaa paketti postista 7 päivän kuluessa. Jos tilaaja jättää paketin noutamatta ja se palautuu, veloitetaan asiakkaalta palautuskuluina 9,90. Uudelleenlähetyksestä asiakkaalle veloitetaan 9,90.

Palautusoikeus
Avaamattomilla ja virheettömillä yksittäisillä tuotteilla on 14 pv palautusoikeus. Tarjoustuotteilla, monipakkauksilla ja mahdollisilla tukkuerillä ei ole palautusoikeutta. Tiedustele palautusohjeet asiakaspalvelusta – älä koskaan lähetä palautusta sopimatta palautuksesta asiakaspalvelun kanssa. Palautusohjeet saat: info@stepsystems.fi

Vahingoittunut paketti
Kuljetuksesta vastaa Suomen Posti. Tarkista vahingoittunut paketti yhdessä postivirkailijan kanssa lähimmässä postitoimipaikassa ja tee tarvittaessa kirjallinen vahingonkorvaushakemus postissa.

Kolhiintunut tuote
Lähetykset pakataan huolella mutta pakkausmateriaaleja ja luontoa säästäen. Pakkaukset voivat saada kolhuja. Jos tuote on vioittunut matkalla, ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme myynti@stepsystems.fi tai puhelimella 03 734 1510.

Asiakaspalvelumme avustaa
Kaikkiin tuotteisiin tai palveluun liittyvissä kysymyksissä ota ystävällisesti yhteyttä: myynti@stepsystems.fi

Tervetuloa ostoksille!

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.

1.Rekisterinpitäjä

Step Systems Oy (y-tunnus: 0909748-6)
Askonkatu 13
15100 LAHTI
Puhelin: (03) 734 1510
Faksi: (03) 734 1511
Sähköposti: myynti@stepsystems.fi

2.Rekisteriasioita hoitava henkilö

Riitta Tiusanen
Step Systems Oy
P. (03) 734 1510
Sähköposti: riitta.tiusanen@stepsystems.fi

3.Rekisterin nimi

Step Systems Oy:n verkkokauppojen asiakasrekisteri

4.Henkilötietojen käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään Step Systems Oy:n verkkokauppoihin rekisteröityneen asiakkaan asiakassuhteen hoitamiseen ja ylläpitoon, verkkokauppojen kehittämiseen ja hallinnointiin, rekisterinpitäjän ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien
yhtiöiden liiketoiminnan suunnittelemiseen ja kehittämiseen, asiakasviestintään sekä markkinointiin.

Rekisterin sisältämiä henkilötietoja voidaan käyttää Step Systems Oy:n sekä sen kanssa kulloinkin samaan konserniin
kuuluvien yhtiöiden mainontaan, suoramarkkinointiin, mukaan lukien sähköinen suoramarkkinointi, etämyyntiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavia tietotyyppejä:

Perustiedot, kuten
• yrityksen, oppilaitoksen tai muun organisaation nimi
• yhteyshenkilön etu- ja sukunimet, sukupuoli, opetettava aine
• yhteystiedot (postiosoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet),
• syntymäaika, ikä ja sukupuoli
• kieli ja
• rekisterinpitäjän www-palvelujen käyttäjätunnukset.

Kiinnostus-, profiili- ja osallistumistiedot, kuten
• rekisteröityneen itse ilmoittamat kiinnostustiedot sekä muut palveluun annetut tiedot, ja
• erilaisissa kampanjoissa rekisteröidyltä kysyttyjen kysymysten vastaukset.

Asiakkuuden hoitamiseen liittyvät tiedot, kuten
• asiakkuuteen liittyvä yhteydenpito ja viestintä (mukaan lukien palautteet ja reklamaatiot),
• rekisteröityyn kohdistetut mahdolliset markkinointitoimenpiteet, sekä muut asiakassuhteen ylläpitoon liittyvät toimenpiteet, ja
• suoramarkkinointiluvat ja – kiellot.

Edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteröidyn itse antamia henkilötietoja Step Systems Oy:n www-sivuilla, erilaisissa rekisterinpitäjän tapahtumissa tai kampanjoissa, taikka puhelimitse asiakaspalvelupuheluiden aikana.

Rekisteröidyn yhteystietojen päivitystietoja voidaan hankkia myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä.

7. Tietojen luovuttaminen

Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta kolmansille osapuolille. Rekisterinpitäjällä on oikeus luovuttaa henkilötietoja
mm. viranomaisille sekä suoramarkkinointitarkoituksiin henkilötietolainsäädäntöä noudattaen.

Rekisterinpitäjä voi siirtää rekisterin tietoja suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden päättymisen jälkeen.

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista.

8. Rekisterin suojaus

Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan.
Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.

Ainoastaan yksilöidyillä rekisterinpitäjän ja sen toimeksiannosta ja lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on pääsy rekisterin
sisältämiin tietoihin rekisterinpitäjän myöntämällä henkilökohtaisella käyttöoikeudella.

9.Tarkastus-, kielto- ja korjausoikeus

Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on rekisteriin talletettu.
Tarkastuspyyntö tulee lähettää rekisteriasioita hoitavalle henkilölle ja sen on oltava kirjallinen ja allekirjoitettu.
Tarkastuspyyntö voidaan tehdä myös henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona.
Rekisterinpitäjä saa periä tietojen antamisesta aiheutuvan kohtuullisen korvauksen, mikäli rekisteröity käyttää
tarkastusoikeuttaan useammin kuin kerran vuodessa.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää häntä koskevien tietojen käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa,
etämyyntiä ja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ottamalla yhteys rekisterinpitäjään.